Estudos De Casos
Comerciante grossista/Distribuidor
«Recorremos àMaddocks diariamente para peças e acessórios. O seu limite tardio para encomendas às 16h00 significa que recebemos sempre o stock de que necessitamos no dia seguinte. O seu compromisso para com os clientes comerciais é importante para nós e um gestor de conta específico significa que a nossa relação tem um nível pessoal. Com as suas 10 000 peças em stock, conseguimos garantir a continuidade do fornecimento aos nossos próprios clientes.»
Engenheiro por Conta Própria
«Adoro a forma como a Maddocks encontra o que eu ando à procura, mesmo que não esteja no seu sistema. Os seus colaboradores técnicos sabem exatamente como interpretar o diagrama pormenorizao para encontrar o que preciso ou enviam-me o diagrama para que indique a peça. A sua entrega no dia seguinte antes do meio-dia e serviços ao sábado significa que, independentemente da pressão que os meus clientes coloquem sobre mim, consigo reparar a máquina do meu cliente no dia seguinte e fazer o trabalho rapidamente.»
Cliente de Entrega Direta
«Temos a certeza de que podemos confiar na Maddocks para enviar as nossas encomendas de forma direta e discreta aos nossos clientes. Poupa-nos tempo e dinheiro e até imprimem e colocam a nossa nota de entrega na caixa. A sua variedade de opções de envio significa que podemos oferecer flexibilidade e escolha aos nossos próprios clientes. A sua atitude profissional dá-nos paz de espírito e podemos contar com a Maddocks para suprir as nossas necessidades.»
“Estamos orgulhosos de fornecer peças de reposição e acessórios da mais alta qualidade e preços mais baixos para o comércio e dar aos nossos valiosos clientes serviço e suporte incomparáveis.”
William Maddocks
Diretor-gerente
Comerciante Online
«Num mercado online duro, é essencial ter preços fantásticos de linhas de abastecimento fundamentais para encomendas de grandes quantidades. A Maddocks entrega. Os pedidos dos clientes têm de ser cumpridos com a satisfação do cliente e a Maddocks tem muito stock para nós a preços fantásticos, o que significa que estamos sempre a receber excelente feedback e comentários. O seu sistema de encomendas online 24h/dia, 7 dias por semana, é rápido e, após um longo dia a trabalhar, ainda conseguimos fazer encomendas à meia-noite!»
Loja de Venda a Retalho
«A gama da Maddocks de produtos embalados da marca Paxanpax chama a atenção dos nossos clientes para a prateleira. Filtros, cintos e sacos para aspiradores, kits de rolamentos e mangueiras para máquina de lavar e filtros de exaustor são apenas algumas das peças que vêm em embalagens atrativas que os nossos clientes adoram. O seu sistema de notificação por sms e e-mail da entrega da empresa significa que até sabemos a hora em que a nossa encomenda irá chegar.»
Cliente Estrangeiro
«Ser um cliente estrangeiro não significa que recebemos um serviço de segunda classe por parte da Maddocks. O seu experiente departamento de logística sabe exatamente como garantir que os nossos artigos chegam de forma rápida e sem complicações. Temos a certeza de que estão sempre a tentar reduzir o custo de envio dos nossos artigos e que conseguem dizer-nos sempre exatamente onde se encontra a encomenda.»
Membro do Público
"Eu quero saber se posso conseguir as peças de reposição que preciso para consertar minha máquina. Maddocks não fornece diretamente ao consumidor, mas seu site www.paxanpax.com tornou tudo tão fácil. As imagens são claras e foi fácil encontrar todas as informações de que precisava. Também inclui os números de peça para que eu possa entrar em contato com um revendedor local e ter certeza de que posso fornecer todas as informações necessárias."